Viimeksi päivitetty: 2026-08-29

Hyvityskäytäntö

Tässä käytännössä selitetään, miten hyvitykset ja peruutukset toimivat AdsEmberissä, mukaan lukien EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajien peruuttamisoikeus. Maksut ja hyvitykset hoidetaan jälleenmyyjämme Paddlen kautta.

1. Maksut ja hyvitykset hoitaa Paddle

2. EU:n / Yhdistyneen kuningaskunnan 14 päivän peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja EU:ssa tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa, sinulla on yleensä oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa digitaalisen palvelun ostamisesta ja saada täysi hyvitys.

Huomaa EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajalainsäädännössä tunnustettu tärkeä poikkeus: jos nimenomaisesti pyydät, että aloitamme palvelun tarjoamisen välittömästi ja hyväksyt, että menetät peruuttamisoikeuden, kun palvelu on kokonaan suoritettu, 14 päivän oikeus ei välttämättä enää päde tai sitä voidaan vähentää suhteessa jo toimitettuun palveluun. Jos palvelu on toimitettu vain osittain 14 päivän aikana, mahdollista hyvitystä voidaan mukauttaa jo käytetyn osuuden mukaan.

Mikään tässä käytännössä ei rajoita sinulle kuluttajana sovellettavan lain nojalla kuuluvia lakisääteisiä oikeuksia.

3. Miten pyytää hyvitystä

Voit pyytää hyvitystä jommallakummalla seuraavista tavoista:

• Paddle-kuittisi kautta. Käytä hallinta-/kuittilinkkiä ostovahvistussähköpostissa, jonka Paddle lähetti sinulle, ja noudata siellä olevaa hyvitysvaihtoehtoa.
• Ota meihin yhteyttä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@adsember.com käyttäen ostoksessa käytettyä sähköpostiosoitetta ja tilaus-/kuittiviitettäsi, niin järjestämme hyvityksen Paddlen kanssa.

Kun hyvitys on hyväksytty, Paddle palauttaa sen alkuperäiselle maksutavallesi. Aika, joka kuluu ennen kuin se näkyy tiliotteellasi, riippuu pankistasi tai korttipalveluntarjoajastasi.

4. Peruuttaminen ja uusinnat

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilisi asetuksista tai Paddle-kuittilinkkisi kautta. Peruutus pysäyttää tulevat uusinnat — sinulta ei veloiteta uudelleen — ja säilytät pääsyn jo maksamasi laskutuskauden loppuun asti.

5. Osittaiset kaudet ja suhteutus

Edellä kuvatun EU:n/Yhdistyneen kuningaskunnan lakisääteisen peruuttamisoikeuden ulkopuolella tilausmaksut veloitetaan etukäteen koko laskutuskaudelta. Emme myönnä suhteellisia hyvityksiä kauden käyttämättömästä osasta sen alkamisen jälkeen; sen sijaan tilauksesi pysyy aktiivisena kyseisen kauden loppuun asti eikä sitten uusiudu. Voimme tehdä kohtuullisia, kuluttajan kannalta reiluja poikkeuksia — esimerkiksi selvän laskutusvirheen, kaksinkertaisen veloituksen tai pitkittyneen, meidän puolellamme olevan palvelukatkoksen vuoksi.

6. Ilmaiset kokeilujaksot

Jos ilmainen kokeilujakso tarjotaan, sinulta ei veloiteta kokeilun aikana. Välttääksesi veloituksen peru ennen kokeilujakson päättymistä. Jos sinua veloitetaan kokeilun jälkeen ja olet EU:n/Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttaja, osiossa 2 mainittu 14 päivän peruuttamisoikeus on edelleen voimassa.

7. Maksunpalautukset ja riitautukset

Jos uskot, että veloitus on virheellinen, ota ensin yhteyttä osoitteeseen support@adsember.com — voimme yleensä ratkaista sen nopeasti Paddlen kautta. Muodolliset maksuriidat ja maksunpalautukset hoitaa Paddle Merchant of Record -tahona.

8. Tämän käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä Hyvityskäytäntöä ajoittain. Kun teemme niin, muutamme yllä olevaa ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärää. Ostohetkelläsi voimassa oleva käytäntö koskee kyseistä ostosta.