अंतिम अपडेट: 2026-08-29

धनवापसी नीति

यह नीति बताती है कि AdsEmber पर धनवापसी और रद्दीकरण कैसे काम करते हैं, जिसमें EU और UK उपभोक्ताओं के लिए वापसी का अधिकार शामिल है। भुगतान और धनवापसी हमारे पुनर्विक्रेता, Paddle, के माध्यम से संभाले जाते हैं।

1. भुगतान और धनवापसी Paddle द्वारा संभाले जाते हैं

2. EU / UK 14-दिन का वापसी का अधिकार

यदि आप EU या UK में एक उपभोक्ता हैं, तो आपके पास आम तौर पर किसी डिजिटल सेवा को खरीदने के 14 दिनों के भीतर उस खरीद से वापस लेने और पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने का अधिकार होता है।

कृपया EU और UK उपभोक्ता कानून के तहत मान्यता प्राप्त एक महत्वपूर्ण अपवाद पर ध्यान दें: जहाँ आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि हम सेवा प्रदान करना तुरंत शुरू करें और स्वीकार करते हैं कि सेवा के पूरी तरह से निष्पादित हो जाने के बाद आप वापसी का अधिकार खो देंगे, वहाँ 14-दिन का अधिकार लागू नहीं हो सकता, या पहले से प्रदान की गई सेवा के अनुपात में कम किया जा सकता है। जहाँ 14-दिन की अवधि के दौरान सेवा केवल आंशिक रूप से प्रदान की गई है, वहाँ किसी भी धनवापसी को पहले से उपयोग किए गए हिस्से के लिए समायोजित किया जा सकता है।

इस नीति में कुछ भी लागू कानून के तहत एक उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करता।

3. धनवापसी का अनुरोध कैसे करें

आप इनमें से किसी भी तरीके से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं:

• अपनी Paddle रसीद के माध्यम से। Paddle द्वारा आपको भेजे गए खरीद पुष्टिकरण ईमेल में प्रबंधन/रसीद लिंक का उपयोग करें, और वहाँ धनवापसी विकल्प का पालन करें।
• हमसे संपर्क करें। ईमेल करें support@adsember.com खरीद के समय उपयोग किए गए ईमेल पते और अपने ऑर्डर/रसीद संदर्भ के साथ, और हम Paddle के साथ धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

एक बार स्वीकृत होने के बाद, धनवापसी Paddle द्वारा आपकी मूल भुगतान विधि में वापस कर दी जाती है। इसे आपके विवरण में दिखाई देने में लगने वाला समय आपके बैंक या कार्ड प्रदाता पर निर्भर करता है।

4. रद्दीकरण और नवीनीकरण

आप अपनी सदस्यता किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स से या अपने Paddle रसीद लिंक के माध्यम से रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण को रोक देता है — आपसे फिर से शुल्क नहीं लिया जाएगा — और जिस बिलिंग अवधि के लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है उसके अंत तक आपकी पहुँच बनी रहती है।

5. आंशिक अवधि और यथानुपात

ऊपर वर्णित EU/UK वैधानिक वापसी अधिकार के बाहर, सदस्यता शुल्क पूरी बिलिंग अवधि के लिए अग्रिम रूप से लिया जाता है। किसी अवधि के शुरू होने के बाद उसके अप्रयुक्त हिस्से के लिए हम यथानुपात धनवापसी प्रदान नहीं करते; इसके बजाय, आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है और फिर नवीनीकृत नहीं होता। हम उचित, उपभोक्ता-निष्पक्ष अपवाद कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, किसी स्पष्ट बिलिंग त्रुटि, दोहरे शुल्क, या हमारी ओर से किसी लंबे समय तक सेवा बाधित रहने के लिए।

6. निःशुल्क परीक्षण

यदि कोई निःशुल्क परीक्षण प्रदान किया जाता है, तो परीक्षण के दौरान आपसे शुल्क नहीं लिया जाता। बिल किए जाने से बचने के लिए, परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द करें। यदि परीक्षण के बाद आपसे शुल्क लिया जाता है और आप एक EU/UK उपभोक्ता हैं, तो अनुभाग 2 में 14-दिन का वापसी का अधिकार अभी भी लागू होता है।

7. चार्जबैक और विवाद

यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है, तो कृपया पहले support@adsember.com पर संपर्क करें — हम आमतौर पर इसे Paddle के माध्यम से जल्दी हल कर सकते हैं। औपचारिक भुगतान विवाद और चार्जबैक Paddle द्वारा Merchant of Record के रूप में संभाले जाते हैं।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस धनवापसी नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" तिथि बदल देंगे। आपकी खरीद के समय प्रभावी नीति उस खरीद पर लागू होती है।