最終更新日: 2026-08-29

返金ポリシー

本ポリシーでは、EUおよびUKの消費者の撤回権を含め、AdsEmberにおける返金とキャンセルの仕組みについて説明します。お支払いおよび返金は、当社のリセラーであるPaddleを通じて処理されます。

1. お支払いおよび返金はPaddleが処理します

2. EU／UKの14日間の撤回権

お客様がEUまたはUKの消費者である場合、通常、デジタルサービスの購入から 14日以内 であれば購入を撤回し、全額の返金を受ける権利を有します。

EUおよびUKの消費者法で認められている重要な例外にご注意ください。お客様が当社に対し、 サービスを直ちに提供開始すること を明示的に要求し、サービスが完全に履行された時点で撤回権を失うことを承諾した場合、14日間の権利はもはや適用されないか、または既に提供されたサービスに応じて縮減されることがあります。14日間の期間中にサービスが部分的にのみ提供された場合、返金は既に利用された部分について調整されることがあります。

本ポリシーのいかなる規定も、適用法に基づき消費者としてお客様が有する法定の権利を制限するものではありません。

3. 返金の請求方法

返金は、以下のいずれかの方法で請求できます。

• Paddleのレシートから。 Paddleから送信された購入確認メール内の管理／レシートリンクを使用し、そこに表示される返金オプションに従ってください。
• 当社への連絡。 購入時に使用したメールアドレスおよびご注文／レシートの参照番号を添えて、 support@adsember.com までメールでご連絡ください。当社がPaddleにて返金を手配します。

承認されると、返金はPaddleにより元の支払い方法へ返されます。明細に反映されるまでの時間は、お客様の銀行またはカード発行会社によって異なります。

4. キャンセルと更新

お客様は、アカウント設定から、またはPaddleのレシートリンクを通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。 キャンセルにより今後の更新は停止されます — お客様に再度請求されることはなく — すでにお支払い済みの請求期間の終了までアクセスは維持されます。

5. 期間の一部および日割り計算

上記のEU/UKの法定撤回権を除き、サブスクリプション料金は、1つの請求期間分を前払いで請求します。当社は、期間の開始後、その未使用部分について日割りの返金を行いません。代わりに、お客様のプランはその期間の終了まで有効なままとなり、その後は更新されません。当社は、合理的かつ消費者にとって公正な例外（例えば、明白な請求の誤り、二重請求、または当社側での長期のサービス停止）を設けることがあります。

6. 無料トライアル

無料トライアルが提供される場合、トライアル期間中に請求されることはありません。請求を避けるには、トライアル終了前にキャンセルしてください。トライアル後に請求され、かつお客様がEU/UKの消費者である場合、第2条の14日間の撤回権が引き続き適用されます。

7. チャージバックおよび紛争

請求が誤っていると思われる場合は、まず support@adsember.com までご連絡ください。通常、Paddleを通じて速やかに解決できます。正式な支払いに関する紛争およびチャージバックは、登録販売者（Merchant of Record）であるPaddleが処理します。

8. 本ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを随時更新することがあります。更新する場合は、上記の「最終更新日」を変更します。お客様の購入時に有効なポリシーが、その購入に適用されます。