Son güncelleme: 2026-08-29

İade Politikası

Bu politika, AB ve Birleşik Krallık tüketicilerinin cayma hakkı dahil olmak üzere, AdsEmber'da iadelerin ve iptallerin nasıl işlediğini açıklar. Ödemeler ve iadeler, satıcımız Paddle aracılığıyla gerçekleştirilir.

1. Ödemeler ve iadeler Paddle tarafından yürütülür

2. AB / Birleşik Krallık 14 günlük cayma hakkı

AB veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, genellikle dijital bir hizmeti satın aldıktan sonraki 14 gün içinde satın alımdan cayma ve tam iade alma hakkına sahipsiniz.

AB ve Birleşik Krallık tüketici hukukunda tanınan önemli bir istisnaya lütfen dikkat edin: hizmeti derhal sunmaya başlamamızı açıkça talep etmeniz ve hizmet tamamen ifa edildikten sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz hâlinde, 14 günlük hak artık geçerli olmayabilir ya da halihazırda sunulmuş hizmetle orantılı olarak azaltılabilir. Hizmetin 14 günlük süre içinde yalnızca kısmen sunulduğu durumlarda, herhangi bir iade, halihazırda kullanılan kısım için ayarlanabilir.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, yürürlükteki hukuk kapsamında bir tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz.

3. İade nasıl talep edilir

Bir iadeyi şu iki yoldan biriyle talep edebilirsiniz:

• Paddle makbuzunuz aracılığıyla. Paddle'ın size gönderdiği satın alma onay e-postasındaki yönetim/makbuz bağlantısını kullanın ve oradaki iade seçeneğini izleyin.
• Bizimle iletişime geçin. Satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi ve sipariş/makbuz referansınızla support@adsember.com adresine e-posta gönderin; iadeyi Paddle ile birlikte ayarlayacağız.

Onaylandıktan sonra iadeler, Paddle tarafından orijinal ödeme yönteminize geri gönderilir. Ekstrenize yansıması için geçen süre, bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlıdır.

4. İptal ve yenilemeler

Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya Paddle makbuz bağlantınız aracılığıyla dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur — sizden tekrar ücret alınmaz — ve halihazırda ödediğiniz faturalandırma döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

5. Kısmi dönemler ve orantılı (pro-rata) iade

Yukarıda açıklanan AB/Birleşik Krallık yasal cayma hakkı dışında, abonelik ücretleri tam bir faturalandırma dönemi için peşin olarak tahsil edilir. Bir dönem başladıktan sonra kullanılmayan kısmı için orantılı (pro-rata) iade sağlamayız; bunun yerine, planınız o dönemin sonuna kadar aktif kalır ve ardından yenilenmez. Makul ve tüketici lehine istisnalar yapabiliriz — örneğin açık bir faturalandırma hatası, mükerrer bir ücretlendirme ya da bizim tarafımızda uzun süreli bir hizmet kesintisi için.

6. Ücretsiz denemeler

Ücretsiz bir deneme sunulursa, deneme süresince sizden ücret alınmaz. Faturalandırılmamak için, deneme sona ermeden iptal edin. Bir denemenin ardından faturalandırılırsanız ve AB/Birleşik Krallık tüketicisiyseniz, 2. bölümdeki 14 günlük cayma hakkı yine de geçerlidir.

7. Ters ibrazlar ve uyuşmazlıklar

Bir ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen önce support@adsember.com ile iletişime geçin — genellikle Paddle üzerinden hızla çözebiliriz. Resmî ödeme uyuşmazlıkları ve ters ibrazlar, Kayıtlı Satıcı olarak Paddle tarafından ele alınır.

8. Bu politikadaki değişiklikler

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştiririz. Satın alımınız sırasında yürürlükte olan politika, o satın alıma uygulanır.