最後更新: 2026-08-29

退款政策

本政策說明 AdsEmber 的退款和取消如何運作，包括歐盟和英國消費者的撤回權。付款和退款均透過我們的經銷商 Paddle 處理。

1. 付款和退款由 Paddle 處理

2. 歐盟／英國 14 天撤回權

如果您是歐盟或英國的消費者，您通常有權在購買數位服務後 14 天 內撤回購買，並獲得全額退款。

請注意歐盟和英國消費者法所承認的一項重要例外：如果您明確要求我們 立即開始提供服務 ，並確認一旦服務已完全履行，您將喪失撤回權，則 14 天的權利可能不再適用，或可能按已提供服務的比例予以縮減。如果在 14 天期限內服務僅部分提供，任何退款可能會就已使用的部分予以調整。

本政策中的任何內容均不限制您依據適用法律作為消費者所享有的法定權利。

3. 如何申請退款

您可以透過以下任一方式申請退款：

• 透過您的 Paddle 收據。 使用 Paddle 發送給您的購買確認電子郵件中的管理／收據連結，並按其中的退款選項操作。
• 聯絡我們。 發送電子郵件至 support@adsember.com ，附上購買時使用的電子郵件地址以及您的訂單／收據編號，我們將與 Paddle 安排退款。

一經核准，退款將由 Paddle 退回至您的原始付款方式。款項顯示在您對帳單上所需的時間取決於您的銀行或發卡機構。

4. 取消與續訂

您可以隨時透過您的帳戶設定或您的 Paddle 收據連結取消您的訂閱。 取消將停止未來的續訂 ——您將不會再被扣款——並且您可保留存取權限直至您已付費的計費週期結束。

5. 部分週期與按比例計算

除上述歐盟／英國法定撤回權外，訂閱費用按完整計費週期預先收取。週期開始後，我們不對該週期未使用的部分提供按比例退款；相反，您的方案將保持使用中直至該週期結束，隨後不再續訂。我們可能會作出合理且對消費者公平的例外處理——例如針對明顯的計費錯誤、重複扣款，或我方長時間的服務中斷。

6. 免費試用

如果提供免費試用，您在試用期間不會被扣款。為避免被扣款，請在試用結束前取消。如果您在試用結束後被扣款且是歐盟／英國消費者，第 2 節中的 14 天撤回權仍然適用。

7. 退單與爭議

如果您認為某筆扣款有誤，請先聯絡 support@adsember.com ——我們通常可以透過 Paddle 迅速予以解決。正式的付款爭議和退單由作為記錄商戶的 Paddle 處理。

8. 本政策的變更

我們可能會不時更新本《退款政策》。當我們進行更新時，我們會變更上方的「最後更新」日期。您購買時生效的政策適用於該次購買。